SHIPPING – DELIVERY POLICY

1.  Delivery confirm

-  When receiving the order from customer, Emartmall will call customers to confirm the order as soon as possible.

-  To view the status of your order: Select "My Emart" > click "Order Status" > Status information is displayed immediately below.


2.  Delivery time

-  The delivery time starts when the member's order is successfully verified.

-  Emartmall will deliver within the day for orders placed before 17:00.

-  The order placing after 17:00 will be delivered the next day.

-  Delivery within 1 hour with fresh, processed food.


3.  Delivery fee

 Free delivery within 5km for the bill from 300,000 VND.

 Free delivery within 10km for the bill from 500.000 VND.

 Except two cases above, over distance will charge 5,000 per km over the free range.

 Scope of delivery: Ho Chi Minh city, limited in some areas in Binh Tan.


4.  Change shipping address

-  After selecting the product and making the payment, go to "Shipping Information" > Edit Delivery Information, choose "Continue" and make payment as usual.

Region / State Purchased under 300k VND Purchased between 300k ~ 499k VND Purchased over 500k VND
Quận 1
Phường Bến Nghé 31,000₫ 6,000₫ Free
Phường Bến Thành 34,000₫ 9,000₫ Free
Phường Cầu Kho 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường Cầu Ông Lãnh 39,000₫ 14,000₫ Free
Phường Cô Giang 43,000₫ 18,000₫ Free
Phường Đa Kao 24,000₫ Free Free
Phường Nguyễn Cư Trinh 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường Nguyễn Thái Bình 32,000₫ 7,000₫ Free
Phường Phạm Ngũ Lão 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường Tân Định 22,000₫ Free Free
Quận 2
Phường Thạnh Mỹ Lợi 86,000₫ 61,000₫ 26,000₫
Phường Cát Lái 87,000₫ 62,000₫ 27,000₫
Phường An Khánh 40,000₫ 15,000₫ Free
Phường An Phú 77,000₫ 52,000₫ 17,000₫
Phường Thủ Thiêm 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường ThảoĐiền 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường BìnhAn 39,000₫ 14,000₫ Free
Phường An Lợi Đông 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường Bình Trưng Tây 60,000₫ 35,000₫ Free
Quận 3
Phường 1 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 2 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường 3 30,000₫ 5,000₫ Free
Phường 4 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường 5 36,000₫ 11,000₫ Free
Phường 6 26,000₫ 1,000₫ Free
Phường 7 27,000₫ 2,000₫ Free
Phường 8 25,000₫ Free Free
Phường 9 31,000₫ 6,000₫ Free
Phường 10 34,000₫ 9,000₫ Free
Phường 11 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường 12 33,000₫ 8,000₫ Free
Phường 13 29,000₫ 4,000₫ Free
Phường 14 25,000₫ Free Free
Quận 4
Phường 1 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường 2 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường 3 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường 4 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 5 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường 6 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 8 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường 9 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 10 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường 12 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 13 42,000₫ 17,000₫ Free
Phường 14 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 15 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường 16 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 18 46,000₫ 21,000₫ Free
Quận 5
Phường 1 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường 2 46,000₫ 21,000₫ Free
Phường 3 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 4 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 5 77,000₫ 52,000₫ 17,000₫
Phường 6 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường 7 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 8 46,000₫ 21,000₫ Free
Phường 9 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường 10 52,000₫ 27,000₫ Free
Phường 11 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường 12 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường 13 57,000₫ 32,000₫ Free
Phường 14 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 15 52,000₫ 27,000₫ Free
Quận 6
Phường 1 57,000₫ 32,000₫ Free
Phường 2 58,000₫ 33,000₫ Free
Phường 3 62,000₫ 37,000₫ 2,000₫
Phường 4 61,000₫ 65,000₫ 1,000₫
Phường 5 61,000₫ 36,000₫ 1,000₫
Phường 6 59,000₫ 34,000₫ Free
Phường 7 69,000₫ 44,000₫ 9,000₫
Phường 8 64,000₫ 39,000₫ 4,000₫
Phường 9 58,000₫ 33,000₫ Free
Phường 10 71,000₫ 46,000₫ 11,000₫
Phường 11 68,000₫ 43,000₫ 8,000₫
Phường 12 64,000₫ 39,000₫ 4,000₫
Phường 13 65,000₫ 40,000₫ 5,000₫
Phường 14 64,000₫ 39,000₫ 4,000₫
Quận 7
Phường Bình Thuận 58,000₫ 33,000₫ Free
Phường Tân Thuận Tây 53,000₫ 28,000₫ Free
Phường Phú Mỹ 91,000₫ 66,000₫ 31,000₫
Phường Phú Thuận 81,000₫ 56,000₫ 21,000₫
Phường Tân Hưng 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường Tân Phong 64,000₫ 39,000₫ 4,000₫
Phường Tân Kiểng 61,000₫ 36,000₫ 1,000₫
Phường Tân Thuận Đông 62,000₫ 37,000₫ 2,000₫
Phường Tân Phú 69,000₫ 44,000₫ 9,000₫
Phường Tân Quy 60,000₫ 35,000₫ Free
Quận 8
Phường 1 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường 2 56,000₫ 31,000₫ Free
Phường 3 56,000₫ 31,000₫ Free
Phường 4 60,000₫ 35,000₫ Free
Phường 5 65,000₫ 40,000₫ 5,000₫
Phường 6 67,000₫ 42,000₫ 7,000₫
Phường 7 98,000₫ 73,000₫ 38,000₫
Phường 8 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 9 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 10 56,000₫ 31,000₫ Free
Phường 11 60,000₫ 35,000₫ Free
Phường 12 61,000₫ 36,000₫ 1,000₫
Phường 13 59,000₫ 34,000₫ Free
Phường 14 69,000₫ 44,000₫ 9,000₫
Phường 15 79,000₫ 54,000₫ 19,000₫
Phường 16 83,000₫ 58,000₫ 23,000₫
Quận 9
Phường Phước Long A 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường Phước Long B 62,000₫ 37,000₫ 2,000₫
Phường Tăng Nhơn Phú A 67,000₫ 42,000₫ 7,000₫
Phường Tăng Nhơn Phú B 63,000₫ 38,000₫ 3,000₫
Phường Long Trường 102,000₫ 77,000₫ 42,000₫
Phường Trường Thạnh 105,000₫ 80,000₫ 45,000₫
Phường Phước Bình 60,000₫ 35,000₫ Free
Phường Tân Phú 72,000₫ 47,000₫ 12,000₫
Phường Hiệp Phú 57,000₫ 32,000₫ Free
Phường Long Thạnh Mỹ 86,000₫ 61,000₫ 26,000₫
Phường Long Bình 92,000₫ 67,000₫ 32,000₫
Phường Long Phước 119,000₫ 94,000₫ 59,000₫
Phường Phú Hữu 84,000₫ 59,000₫ 24,000₫
Quận 10
Phường 1 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 2 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 3 43,000₫ 18,000₫ Free
Phường 4 43,000₫ 18,000₫ Free
Phường 5 44,000₫ 19,000₫ Free
Phường 6 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường 7 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 8 43,000₫ 18,000₫ Free
Phường 9 42,000₫ 17,000₫ Free
Phường 10 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 11 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường 12 34,000₫ 9,000₫ Free
Phường 13 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường 14 46,000₫ 21,000₫ Free
Phường 15 42,000₫ 17,000₫ Free
Quận 11
Phường 1 59,000₫ 34,000₫ Free
Phường 2 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 3 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường 4 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường 5 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường 6 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường 7 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 8 53,000₫ 28,000₫ Free
Phường 9 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 10 54,000₫ 29,000₫ Free
Phường 11 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường 12 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường 13 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường 14 52,000₫ 27,000₫ Free
Phường 15 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường 16 53,000₫ 28,000₫ Free
Quận 12
Phường Thạnh Xuân 42,000₫ 17,000₫ Free
Phường HiệpThành 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường ThớiAn 46,000₫ 21,000₫ Free
Phường Thạnh Lộc 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường Tân Chánh Hiệp 50,000₫ 25,000₫ Free
Phường Tân Thới Hiệp 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường An Phú Đông 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Trung Mỹ Tây 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Tân Thới Nhất 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường ĐôngHưng Thuận 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường Tân Hưng Thuận 49,000₫ 24,000₫ Free
Quận Gò vấp
Phường 1 5,000₫ Free Free
Phường 3 12,000₫ Free Free
Phường 4 5,000₫ Free Free
Phường 5 4,000₫ Free Free
Phường 6 12,000₫ Free Free
Phường 7 6,000₫ Free Free
Phường 8 26,000₫ Free Free
Phường 9 27,000₫ Free Free
Phường 10 12,000₫ Free Free
Phường 11 21,000₫ Free Free
Phường 12 34,000₫ Free Free
Phường 13 27,000₫ Free Free
Phường 14 35,000₫ Free Free
Phường 15 22,000₫ Free Free
Phường 16 22,000₫ Free Free
Phường 17 15,000₫ Free Free
Quận Bình Thạnh
Phường 1 17,000₫ Free Free
Phường 2 14,000₫ Free Free
Phường 3 16,000₫ Free Free
Phường 5 9,000₫ Free Free
Phường 6 13,000₫ Free Free
Phường 7 13,000₫ Free Free
Phường 11 4,000₫ Free Free
Phường 12 11,000₫ Free Free
Phường 13 14,000₫ Free Free
Phường 14 12,000₫ Free Free
Phường 15 23,000₫ Free Free
Phường 17 27,000₫ Free Free
Phường 19 29,000₫ Free Free
Phường 21 26,000₫ Free Free
Phường 22 35,000₫ Free Free
Phường 24 16,000₫ Free Free
Phường 25 22,000₫ Free Free
Phường 26 14,000₫ Free Free
Phường 27 22,000₫ Free Free
Phường 28 37,000₫ Free Free
Quận Phú Nhuận
Phường 1 23,000₫ Free Free
Phường 2 21,000₫ Free Free
Phường 3 20,000₫ Free Free
Phường 4 18,000₫ Free Free
Phường 5 19,000₫ Free Free
Phường 7 16,000₫ Free Free
Phường 8 24,000₫ Free Free
Phường 9 16,000₫ Free Free
Phường 10 16,000₫ Free Free
Phường 11 28,000₫ Free Free
Phường 12 24,000₫ Free Free
Phường 13 31,000₫ Free Free
Phường 14 30,000₫ Free Free
Phường 15 23,000₫ Free Free
Phường 17 24,000₫ Free Free
Quận Thủ Đức
Phường Bình Chiểu 56,000₫ 31,000₫ Free
Phường HiệpBình Chánh 22,000₫ Free Free
Phường Tam Phú 45,000₫ 20,000₫ Free
Phường BìnhThọ 51,000₫ 26,000₫ Free
Phường HiệpBình Phước 32,000₫ 7,000₫ Free
Phường LinhChiểu 46,000₫ 21,000₫ Free
Phường LinhĐông 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường LinhTây 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường LinhTrung 61,000₫ 36,000₫ 1,000₫
Phường Linh Xuân 63,000₫ 38,000₫ 3,000₫
Phường Tam Bình 43,000₫ 18,000₫ Free
Phường Trường Thọ 42,000₫ 17,000₫ Free
Quận Tân Bình
Phường 1 26,000₫ 1,000₫ Free
Phường 2 23,000₫ Free Free
Phường 3 32,000₫ 7,000₫ Free
Phường 4 33,000₫ 8,000₫ Free
Phường 5 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường 6 39,000₫ 14,000₫ Free
Phường 7 35,000₫ 10,000₫ Free
Phường 8 41,000₫ 16,000₫ Free
Phường 9 47,000₫ 22,000₫ Free
Phường 10 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường 11 37,000₫ 12,000₫ Free
Phường 12 36,000₫ 11,000₫ Free
Phường 13 38,000₫ 13,000₫ Free
Phường 14 42,000₫ 17,000₫ Free
Phường 15 38,000₫ 13,000₫ Free
Quận Bình Tân
Phường An LẠc 86,000₫ 61,000₫ 26,000₫
Phường An Lạc A 69,000₫ 44,000₫ 9,000₫
Phường Bình Trị Đông 67,000₫ 42,000₫ 7,500
Phường Bình Trị Đông A 72,000₫ 47,000₫ 12,000₫
Phường Bình Trị Đông B 80,000₫ 55,000₫ 20,000₫
Phường Bình Hưng Hòa 67,000₫ 42,000₫ 7,000₫
Phường Bình Hưng Hòa A 64,000₫ 39,000₫ 4,000₫
Phường Bình Hưng Hòa B 76,000₫ 51,000₫ 16,000₫
Phường Tân Tạo 87,000₫ 62,000₫ 27,000₫
Phường Tân Tạo A 102,000₫ 77,000₫ 42,000₫
Quận Tân Phú
Phường Hòa Thạnh 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Phú Thạnh 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Phú Thọ Hòa 52,000₫ 27,000₫ Free
Phường Phú Trung 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Tân Thới Hòa 58,000₫ 33,000₫ Free
Phường Tân Thành 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Tân Sơn Nhì 49,000₫ 24,000₫ Free
Phường Tân Quý 55,000₫ 30,000₫ Free
Phường Sơn Kỳ 61,000₫ 36,000₫ 1,000₫
Phường Tây Thạnh 48,000₫ 23,000₫ Free
Phường Hiệp Tân 54,000₫ 29,000₫ Free
Huyện Nhà Bè
Thi trấn Nhà Bè 97,000₫ 72,000₫ 37,000₫
Xã Phú Xuân 104,000₫ 79,000₫ 44,000₫
Xã Long Thới 108,000₫ 83,000₫ 48,000₫
Xã Nhơn Đức 97,000₫ 72,000₫ 37,000₫
Xã Phước Kiến 77,000₫ 52,000₫ 17,000₫
Xã Hiệp Phước 146,000₫ 121,000₫ 86,000₫
Xã Phước Lộc 85,000₫ 60,000₫ 25,000₫

Note:  We will not delivery to Binh Chanh, Can Gio, Hoc Mon, Cu Chi ward.

We do not delivery for wholesale customers, grocery stores, business households (coffee shop, restaurant, canteen, laundry)